我们常常在想,做一名房产经纪人,意味着什么呢?
帮人买卖房子?上网发布房源?小区门口发房源单?
如果它是一份技术活儿,那么拉开从业人员差距的因素又是什么呢?
太屋流通四部区域经理夏邦侨用他团队最近的一件成交案例为我们书写了一份答案:
▲夏邦侨(右3)和团队
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大平台更多资源,好团队更懂合作
去年年底,宝山区的罗女士来到太屋流通四部大华商圈的门店咨询,因为家里需要一笔资金,她打算卖掉一套房子。
大华商圈区域经理夏邦侨和团队的同事一起和罗女士去家里看房,总体来说,小区算是优质小区,交通位置好、绿化率高、周边的各种生活设施也很齐全。
到了罗女士家,夏邦侨注意到,这套房子和罗女士说的一样,房子的硬性条件其实很不错,楼层合适,视野开阔,室内采光好,房型也是良好房型。
房源优势
1.首先,户型较为周正,方正的房子意味着整体利用率高,因为拐角会占用房子的实际居住面积,选择方正的户型,是让实际居住环境最大化。
2.其次,这套房子南北有窗户贯穿客厅,能够保证空气对流,如果室内有什么味道,可以很快消散,室内整体空气也会比较好。
3.客厅和一间卧室朝南,白天室内也能大面积晒到太阳。
但是据罗女士说,她这套房子之前询问过一些人,都说不好卖,她和家人心里也比较忐忑,所以跟太屋经纪人沟通的时候,也表明自己的房子可以低于市场价出售。
罗女士为什么会有这样的担忧呢?
原来,这套从小区到楼层再到户型,各方面都优质的房子有一个缺陷——房子靠近高架。
靠近高架的房子不好卖是业内的共识,大家普遍认为,靠近高架的房子会有很大噪音,影响日常生活。
看完房子回门店后,夏邦侨团队马上召开了会议,大家对这套房子都抱着乐观的态度,房子的条件好,价格也是很大的优势。
太屋经纪人日常工作一贯讲究团队协作,接到这份委托之后,团队里每个人各司其职,紧锣密鼓开始工作。
前期是大量铺垫房源信息,夏邦侨说,做这行,需要的就是被看到,所有的一切都建立在“被看到”的基础上,客户的需求要被看到、房东房源要被看到,只有看到才有匹配。
这个时候大公司的优势就显示出来了,罗女士说:“我选择太平洋也是因为公司大、门店多、资源丰富,你们的客户很多,这么庞大的客户群,肯定有看中我房子的人。”
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不凭主观印象,一切以实际调查为主
然而事情和大家预想的还是有些出入,因为房子交通位置好,吸引了一些客户来咨询,但是听说靠近高架,客户便望而却步了。
很快就迎来了新年,疫情也突然爆发,复工时间延迟。
本就急需资金,现在迎来这样的局面,罗女士内心非常焦急。大年初一,夏邦侨给罗女士打电话让她先不要着急,疫情期间大家赋闲在家,客户反而比以往多了一些时间,刚需客户会抓住这个时间在线上看房,我们太屋经纪人也会随时在线、重点推这套房子。
罗女士的家人很感动,他们说:“好在当时找的是太平洋房屋,在这种情况下还是这么敬业负责,有了这些经纪人,这个长假我们的心理压力也少很多。”
不止是夏邦侨的团队,太屋所有的经纪人在放假期间,虽然人在家里,但还是随时在线,有问必答。假期也好,疫情也好,只要客户有问题、有需求,他们一定是第一时间进行服务。
线上沟通、线上看房、电话联络、视频解疑……这个被大家笑称“闲得慌”的长假,太屋经纪人却很忙碌。
复工之后,夏邦侨和同事在罗女士家的小区附近勘测了很多次,早上、中午、傍晚、晚上,他们在不同的距离记录高架噪音的分贝情况。
不仅如此,还在罗女士家做了记录,夏邦侨发现,所谓高架边噪音大,其实并不绝对。
房源“劣势”拆解
1.罗女士家有很多个房间,只有一个北卧较受影响,在一些高峰时段会有噪音。
2.高架附近的小区还有一个是灰尘问题,但是据夏邦侨和团队和小区居民的沟通,因为附近湿度和楼层角度正合适,实际上的影响并不大。
罗女士住这套房子不久,对这些情况不太了解,夏邦侨帮她把这些情况理清楚之后,修改了房源的受众群体,在各个渠道重新发布房源信息,很快就有客户感兴趣。
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将心比心,真诚终会被看见
夏邦侨表示,不管是房东还是客户,他都要尽心尽力,给出最好的服务,平衡两方的利益。
在房源的介绍中,他也是很直白地写出这套房子靠近高架,房子内有一间房会受噪音影响。
“顺利快速卖出房子是很重要,但是客户的利益也很重要,房子的所有情况我们都要仔细勘察,如实相告。”这是受委托期间,夏邦侨和同事说的最多的一句话。
在夏邦侨整个团队的努力下,没过多久就有一位看中了这套房子,她在线上和夏邦侨沟通了很久,最后决定买下来。
“这套房子好是一方面,另一方面,太平洋的经纪人把每个时间段室内的分贝情况数据都给我看了,能做到这么认真专业,我很信任他们。北卧我不打算住,拿来改成储物间,这样对我也没什么影响。”
3月初,双方沟通过后,以正常的市场价成交。罗女士非常激动,拉着太屋经纪人的手说:“我从来没有想过房子能这么快以这么好的价格卖出去,所有人都跟我说我的房子很难卖,只有你们经过专业的调查、用这么多的人力物力,帮我找到这么好的买家。”
▲ 和买家签合同
3月22日是罗女士的生日,她发短信给夏邦侨,说这是她人生中最好的生日礼物。
▲ 罗女士给夏邦侨发的感谢短信
对于夏邦侨和团队而言,受委托的这段时间尽管遇到困难、有过很多辛苦劳累的时刻,但是看到罗女士和买家客户双方都这么满意,所有的辛苦在这一刻都化成了对这份职业的自豪和感激。
夏邦侨团队的经纪人说,感谢自己选择了这份职业和太屋这个平台,能用专业为人们生活中如此重要的事情严格把关,能用自己的付出给无数家庭带来安心和幸福感。
在房产经纪人这条路上,我们一路奋战,不是简单地做资源匹配,而是为了让每一个踏进太屋门店的客户心里那些对家的希望和期待永不落空!
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